威力泰商城服务升级啦！
威力泰商城服务升级啦！
1.7日换货服务：
在威力泰商城购买产品之日起（以发货日为准）7日内（VIP会员15日内），产品出现质量问题，请及
时与威力泰客服联系，进行退换。（7日及15日为自然日，包含公休日及国家法定节假日）
特别说明：
产品质量问题定义：
产品质量问题是指产品在按照厂商提供的产品说明书中所列明的使用及操作守则正常使用过程中
存在操作功能障碍或是不能正常的现象；不属于质量问题。
对于产品是否存在质量问题，客户与威力泰商城有不同意见时，以该商品厂家或其指定维修站的鉴定
结果为准。
退换商品需符合以下条件：
包装完好；
随机配件齐全；
商品外观无损伤；
产品说明书及产品保修卡齐全并且不污不损；
购物票据齐全；
以下情况不在退换货范围之内：
任何非威力泰商城出售的商品（销售凭证的商品序列号与商品自身序列号不符）；
超过退换期限的商品；
任何因非正常使用及保管（如碰撞、进液、自行拆卸、维修、滥用或不正确的安装及操作， 撕毁或涂
改标贴、产品序号、防伪标记等）导致出现问题的商品；
商品及附件不完整或有损毁；
商品的外包装、备件、说明书和保修单任一缺失；
因顾客原因造成的误购、多购、或对商品不满意等；
购物票据丢失或者不全；
以上文字的解释权归威力泰商城所有。
2.VIP会员7日保价计划
威力泰商城普通会员价保服务
威力泰商城会不定期做部分商品的涨价或降价调整。如果您在威力泰商城订购成功后，购买的商品价
格发生了变化，我们会按照您获取价格最低原则进行处理，详细说明如下：
如果在您提交订单后，您购买的商品出现降价调整，只要商品没有发出就按照调整后的价格计算，多
出的款项会存入您在威力泰商城的帐户中成为账户余额或退还给您。
特别说明：
i. 如果价格调整时，您还未汇款，汇款时可以无需获得客服确认直接支付降价后的订单金额，汇款后
请及时通知我们的客服人员，以便帮您修改订单；
ii. 如过您已汇款完毕但商品未发出，需要您和客服确认价保事宜，客服核实确认后会尽快安排将价
保金额存入您的威力泰商城账户或直接返还给您。
iii. 一旦货物发出后将不享受价保政策。
如果您已成功订购商品，订单经客服人员确认后，商品出现涨价调整，无论您是否已经支付款项，商
品价格还是按照您下单时候价格结算，且不需要与客服确认。
特价商品不享受价格保护。
在您发现商品降价后，如符合上述价保原则，请联系客服人员，享受商品价格保护服务。
威力泰商城VIP会员7日价保服务
威力泰商城VIP会员在威力泰商城购买商品时，如遇购买后7日内（含购买当日）降价超过300元（含
300元），可获得降价补偿：
特别说明：
(1) 未在网上列出的商品不提供降价补偿；
(2) 列出商品降价幅度低于300元不提供降价补偿；
(3) 如果购买了符合降价补偿的商品，该商品降价前包含有价值的赠品，而降价后赠品取消的，是否
提供降价补偿取决于赠品的价值与降价金额的差额。该差额大于300元的，提供降价补偿，该差小于
300元的，不提供降价补偿。
(4) 7日内为7个自然日，包含公休日及国家法定节假日。如5月7日商品调价500元，则享受降价补偿的
顾客为购买日期为5月1日至6日的VIP会员，无论本地或外地VIP会员顾客均以威力泰商城销售凭证的日
期确定是否在降价补偿期内。
如何享受VIP会员7日价保服务？
遇商品调价，威力泰商城客服会主动联系符合价保条件的VIP会员，提供价保服务。
(1)在威力泰商城（www.elevip.cn） 购物的VIP会员，在接到客服部确认电话并接收到传真或邮件发
送的《威力泰折扣折让单》后，需在7个工作日内将签字后的《威力泰折扣折让单》回传至威力泰客服
中心并电话通知威力泰客服部确认，凡超过期限未回传的顾客，视为主动放弃降价补偿。
威力泰商城VIP会员7日价保差额补偿方式为银行汇款，汇款产生的手续费由顾客承担，通常为汇款额
的1%。推荐提供招商银行卡号（无手续费）。降价补偿会在各种材料齐全后15个工作日内由威力泰商
城汇出。
该服务为威力泰商城VIP会员特享服务，非VIP会员不享受此服务。
以上文字的解释权归威力泰商城所有。
